FAQs
Preguntas frecuentes
Las que nos llegan más a menudo, agrupadas. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Comprar aquí
¿Hay que ser socia para comprar?
No. El súper está abierto a todo el mundo desde 2023 y puedes comprar a precio público sin ningún compromiso. Las socias, eso sí, tienen un 12 % de descuento, acceso a la tienda online y voto en la asamblea.
¿Dónde estáis y cómo se llega?
Estamos en el Passatge d’Aragó, 9, en el barrio de la Antiga Esquerra de l’Eixample de Barcelona (08011). Las paradas de metro más cercanas son Urgell (L1) y Hospital Clínic (L5).
¿Qué horario hacéis?
Lunes 17:00-20:30; Martes 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Miércoles 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Jueves 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Viernes 10:00-20:30; Sábado 10:00-14:00; Domingo cerrado. No cerramos al mediodía para las socias: si tienes una necesidad especial, puedes venir de 14 a 17 h de lunes a jueves.
¿Sois más caros que un súper convencional?
En algunos productos, sí. No competimos en precio con la gran distribución: competimos en calidad, en origen y en saber quién ha cultivado lo que comes. Con el 12 % de descuento de socia, la diferencia se hace pequeña.
¿Qué productos encontraré?
Más de 1.200 referencias: fruta y verdura de temporada, pan, frescos, despensa, granel, bebidas, cosmética y productos de limpieza. Priorizamos productoras catalanas y la agroecología.
¿Todo es ecológico?
La mayor parte sí, pero el criterio no es solo el sello. Valoramos la proximidad, la manera de producir y las condiciones de trabajo de quien lo hace. Las socias decidimos los criterios en asamblea.
¿Puedo comprar a granel con mis envases?
Sí. Trae tus tarros o bolsas, los pesamos vacíos en caja y solo te cobramos el producto. También los tenemos disponibles en la tienda.
¿Cómo funciona la tienda online y qué cuesta el reparto?
La tienda online es para socias consumidoras y entidades; las socias colaboradoras no tienen acceso. Recibes el pedido en casa en 24-48 h con reparto en bici de las cooperativas Mensakas y Les Mercedes: 2,5 € para pedidos de más de 120 € y 5 € por debajo. Repartimos en Barcelona (menos Vallvidrera), L’Hospitalet y Cornellà. Si lo pides en caja, avisa con 5 h de antelación como mínimo. El reparto está pensado para pedidos ocasionales.
Hacerse socia
¿Cuánto cuesta hacerse socia?
40 €, una sola vez. No es una cuota: es una aportación al capital social de la cooperativa y te la devolvemos si algún día te das de baja.
¿Los 40 € los recupero?
Sí. El capital social es tuyo. Cuando te das de baja, la cooperativa te lo devuelve según lo que prevén los estatutos.
¿Cómo pago la aportación de 40 €?
En el súper, en caja, o por transferencia a Fiare Banca Etica (IBAN ES38 1550 0001 2100 1255 8524). Si haces la transferencia, envía el justificante a cooperativa@foodcoopbcn.cat. No hace falta esperar a la sesión de bienvenida para empezar a comprar a precio de socia.
¿Puedo conocer el proyecto antes de hacerme socia?
Sí. Una vez al mes hacemos los Cafés FoodCoop, un espacio para conocer el proyecto y resolver dudas. También puedes pasar por la tienda cuando quieras: está abierta a todo el mundo.
¿Asumo algún riesgo económico?
No más allá de la aportación. Tu responsabilidad como socia se limita al capital que has aportado: 40 €.
¿Cuántas horas tengo que dedicar de verdad?
Un turno de 2-2,5 horas cada 4 semanas. No son horas semanales: son unas dos horas y media al mes.
¿Y si no puedo hacer turnos?
Tienes dos alternativas con exactamente las mismas ventajas: trabajar en un círculo (unas 2,5 h al mes, muchas desde casa) o pagar una cuota trimestral de 20 € (reducida 10 € sin tener que justificar nada, o solidaria desde 20 €).
¿Qué se hace en un turno?
Tareas sencillas del súper: reponer producto, cobrar en caja, ordenar, recibir pedidos y atender a las socias. No hace falta experiencia previa y el primer día siempre te acompaña alguien.
¿Y si un mes no puedo ir?
Puedes elegir turno fijo o turno móvil, intercambiarlo con otra socia y tienes 13 cambios flexibles al año. Si un día no puedes ir, avisa a la coordinadora como mínimo 24 h antes y tienes 4 semanas para recuperarlo; si no avisas a tiempo, cuenta como ausencia y tienes que recuperar dos.
¿Hay excepciones al turno?
Sí. Si tienes más de 65 años, movilidad reducida, una enfermedad o estás de maternidad o paternidad, el turno no es obligatorio. Las demás situaciones se valoran caso por caso: escribe a etpucajudar@foodcoopbcn.cat.
¿Quién más de mi casa puede comprar a precio de socia?
Un segundo adulto conviviente y los menores a cargo. Con una sola alta, la unidad de convivencia compra con descuento.
¿Podemos compartir el turno?
Sí, es el turno en tándem: dos personas que vivís juntas os repartís las horas del mismo turno.
¿Puedo hacerme socia si no vivo en Barcelona?
Sí, como socia colaboradora, por ejemplo si vives fuera de Barcelona: aportas los 40 €, tienes voz y voto en la asamblea y sostienes el proyecto, pero compras a precio público y no tienes acceso a la tienda online.
¿Cómo me doy de baja?
Lo comunicas a la cooperativa y se te devuelve la aportación al capital social según los estatutos. Sin penalizaciones ni permanencia.
Cómo funciona la cooperativa
¿Qué quiere decir que es un supermercado cooperativo?
Que las personas que compran en él son sus propietarias. No hay inversores ni beneficios privados: las socias decidimos qué vendemos, a qué precio y qué hacemos con los excedentes.
¿Quién decide qué vendemos y a qué precio?
Las socias, en asamblea, a partir del trabajo del círculo de compras. El margen es público: un 22 % en todo el catálogo, salvo en la cesta básica, que tiene un 17 %.
¿Qué son los círculos y cómo me apunto?
Son los equipos de trabajo que hacen funcionar la cooperativa: Comunidad y Cuidados, Local, Operativa, Compras, Finanzas, TIC, Gobernanza, Comunicación, Intercooperación y Tienda. Te puedes apuntar en cualquier momento escribiéndonos.
¿Cuándo son las asambleas?
Convocamos asamblea general periódicamente y siempre se anuncia con antelación a las socias por correo y en la actualidad de la web. Una socia, un voto.
¿Una entidad puede hacerse socia?
Sí. Cualquier entidad o empresa puede hacerse socia (entidad amiga) con una aportación de 150 € (una vez o cada año). Si la aportación es anual, sus trabajadoras tienen un 5 % de descuento.