FAQs
Preguntes freqüents
Les que ens arriben més sovint, agrupades. Si no hi trobes la teva, escriu-nos.
Comprar-hi
Cal ser sòcia per comprar-hi?
No. El súper és obert a tothom des del 2023 i pots comprar-hi a preu públic sense cap compromís. Les sòcies, però, tenen un 12 % de descompte, accés a la botiga online i vot a l’assemblea.
On sou i com s’hi arriba?
Som al Passatge d’Aragó, 9, al barri de l’Antiga Esquerra de l’Eixample de Barcelona (08011). Les parades de metro més properes són Urgell (L1) i Hospital Clínic (L5).
Quin horari feu?
Dilluns 17:00-20:30; Dimarts 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Dimecres 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Dijous 10:00-14:00 · 17:00-20:30; Divendres 10:00-20:30; Dissabte 10:00-14:00; Diumenge tancat. No tanquem al migdia per a les sòcies: si tens una necessitat especial, pots venir de 14 a 17 h de dilluns a dijous.
Sou més cars que un súper convencional?
En alguns productes, sí. No competim en preu amb la gran distribució: competim en qualitat, en origen i en saber qui ha cultivat el que menges. Amb el 12 % de descompte de sòcia, la diferència es fa petita.
Quins productes hi trobaré?
Més de 1.200 referències: fruita i verdura de temporada, pa, frescos, rebost, granel, begudes, cosmètica i productes de neteja. Prioritzem productores catalanes i l’agroecologia.
Tot és ecològic?
La major part sí, però el criteri no és només el segell. Valorem la proximitat, la manera de produir i les condicions de treball de qui ho fa. Les sòcies decidim els criteris en assemblea.
Puc comprar a granel amb els meus envasos?
Sí. Porta els teus pots o bosses, els pesem buits a caixa i només et cobrem el producte. També en tenim de disponibles a la botiga.
Com funciona la botiga en línia i què costa el repartiment?
La botiga online és per a sòcies consumidores i entitats; les sòcies col·laboradores no hi tenen accés. Reps la comanda a casa en 24-48 h amb repartiment en bici de les cooperatives Mensakas i Les Mercedes: 2,5 € per a comandes de més de 120 € i 5 € per sota. Repartim a Barcelona (menys Vallvidrera), L’Hospitalet i Cornellà. Si ho demanes a caixa, avisa amb 5 h d’antelació com a mínim. El repartiment està pensat per a comandes ocasionals.
Fer-se sòcia
Quant costa fer-se sòcia?
40 €, una sola vegada. No és una quota: és una aportació al capital social de la cooperativa i te la tornem si algun dia et dones de baixa.
Els 40 € els recupero?
Sí. El capital social és teu. Quan et dones de baixa, la cooperativa te’l retorna segons el que preveuen els estatuts.
Com pago l’aportació de 40 €?
Al súper, a caixa, o per transferència a Fiare Banca Etica (IBAN ES38 1550 0001 2100 1255 8524). Si fas la transferència, envia el comprovant a cooperativa@foodcoopbcn.cat. No cal esperar la sessió de benvinguda per començar a comprar a preu de sòcia.
Puc conèixer el projecte abans de fer-me sòcia?
Sí. Un cop al mes fem els Cafès FoodCoop, un espai per conèixer el projecte i aclarir dubtes. També pots passar per la botiga quan vulguis: és oberta a tothom.
Assumeixo algun risc econòmic?
No més enllà de l’aportació. La teva responsabilitat com a sòcia es limita al capital que has aportat: 40 €.
Quantes hores hi he de dedicar de veritat?
Un torn de 2-2,5 hores cada 4 setmanes. No són hores setmanals: són unes dues hores i mitja al mes.
I si no puc fer torns?
Tens dues alternatives amb exactament els mateixos avantatges: treballar en un cercle (unes 2,5 h al mes, moltes des de casa) o pagar una quota trimestral de 20 € (reduïda 10 € sense haver de justificar res, o solidària des de 20 €).
Què es fa en un torn?
Tasques senzilles del súper: reposar producte, cobrar a caixa, endreçar, rebre comandes i atendre les sòcies. No cal cap experiència prèvia i el primer dia sempre t’acompanya algú.
I si un mes no hi puc anar?
Pots triar torn fix o torn mòbil, intercanviar-lo amb una altra sòcia i tens 13 canvis flexibles l’any. Si un dia no hi pots anar, avisa la coordinadora com a mínim 24 h abans i tens 4 setmanes per recuperar-lo; si no avises a temps, compta com a absència i n’has de recuperar dos.
Hi ha excepcions al torn?
Sí. Si tens més de 65 anys, mobilitat reduïda, una malaltia o estàs de maternitat o paternitat, el torn no és obligatori. Les altres situacions s’avaluen cas per cas: escriu a etpucajudar@foodcoopbcn.cat.
Qui més de casa meva pot comprar-hi a preu de sòcia?
Un segon adult convivent i les criatures a càrrec. Amb una sola alta, la unitat de convivència compra amb descompte.
Podem compartir el torn?
Sí, és el torn en tàndem: dues persones que viviu juntes us repartiu les hores del mateix torn.
Puc fer-me sòcia si no visc a Barcelona?
Sí, com a sòcia col·laboradora, per exemple si vius fora de Barcelona: aportes els 40 €, tens veu i vot a l’assemblea i sostens el projecte, però compres a preu públic i no tens accés a la botiga online.
Com em dono de baixa?
Ho comuniques a la cooperativa i se’t retorna l’aportació al capital social segons els estatuts. Sense penalitzacions ni permanència.
Com funciona la cooperativa
Què vol dir que és un supermercat cooperatiu?
Que les persones que hi compren en són les propietàries. No hi ha inversors ni beneficis privats: les sòcies decidim què venem, a quin preu i què fem amb els excedents.
Qui decideix què venem i a quin preu?
Les sòcies, en assemblea, a partir del treball del cercle de compres. El marge és públic: un 22 % a tot el catàleg, tret de la cistella bàsica, que té un 17 %.
Què són els cercles i com m’hi apunto?
Són els equips de treball que fan funcionar la cooperativa: Comunitat i Cures, Local, Operativa, Compres, Finances, TIC, Governança, Comunicació, Intercooperació i Botiga. T’hi pots apuntar en qualsevol moment escrivint-nos.
Quan són les assemblees?
Convoquem assemblea general periòdicament i sempre s’anuncia amb antelació a les sòcies per correu i a l’actualitat del web. Una sòcia, un vot.
Una entitat pot fer-se’n sòcia?
Sí. Qualsevol entitat o empresa pot fer-se sòcia (entitat amiga) amb una aportació de 150 € (una vegada o cada any). Si l’aportació és anual, les seves treballadores tenen un 5 % de descompte.